Gegen 08:30 Uhr wurde der Wehrführer der Wehr Rodheim über Telefon von der zentralen Leitstelle alarmiert, da in der Uhlandstrasse eine alte Dame gestürzt war und der nächste verfügbare Rettungswagen etwa 15 Minuten zur Einsatzstelle benötigte. Außerdem war die Lage sehr unklar, da die wenigen Informationen der Notrufe widersprüchlich waren.

Als der Wehrführer an der Einsatzstelle eintraf, waren noch zwei Passanten vor Ort und betreuten die alte Dame, die beim Verlassen ihres Hauses die Treppe hinunter gefallen war. Die Frau klagte über eine kleine Wunde am Kopf, Kopfschmerzen und Schmerzen im Knie und am Handgelenk. Sie wurde zunächst schonend gelagert und mit einer Jacke gegen die Kälte bedeckt und dann betreut bis der Rettungsdienst eintraf.

Da die Leitstelle zunächst von einer bewusstlosen Person ausging wurde auch ein Notarzt zur Einsatzstelle beordert, der etwa 10 Minuten nach der Feuerwehr die Versorgung der Verletzten übernahm. Nach etwa 20 Minuten konnte die Feuerwehr die Einsatzstelle verlassen.